AME inicia atendimento a pacientes por telemedicina

Região

Atendimento é a pacientes com prontuário médico previamente avaliado e sem nenhuma variação que demande orientação ou encaminhamento para tratamento

Da Redação 17/06/2020

Desde a última sexta-feira (12), os AMEs (Ambulatórios Médicos de Especialidades) de Andradina e de Araçatuba (SP) estão com uma nova modalidade de atendimento, a telemedicina.

O novo serviço foi divulgado em nota pela assessoria de imprensa da OSS (Organização Social de Saúde) Santa Casa de Andradina, que gerencia os ambulatórios.

De acordo com o que foi informado, os pacientes podem optar pelo atendimento presencial ou pelo teleatendimento, que inclui consultas médicas e multiprofissionais, com agilidade e segurança para pacientes e profissionais de saúde, segundo a nota.

A OSS explica que o atendimento via telefone é feito apenas para retornos de pacientes com prontuário médico previamente avaliado e sem nenhuma variação que necessite de orientações ou possível encaminhamento para tratamento.

O pneumologista José Eduardo, que realizou as primeiras ligações, explica na nota que essa é uma forma de facilitar a vida do paciente, dispensando a presença na unidade quando ele está bem de saúde.


PRESENCIAL

Porém, caso o paciente opte pelo atendimento presencial, e ele deve informar essa preferência quando for procurado pela equipe do Call Center para agendar o retorno. Se concordar com a teleconsulta, o paciente receberá a ligação telefônica do médico no dia e horário agendados.

O RME (Relatório Médico de Contra-Referência e Encaminhamento) e o receituário, quando originado no atendimento, serão enviados por malote ao município de origem do paciente

Se ele for de Andradina ou Araçatuba, o envelope com os documentos poderá ser retirado na portaria do ambulatório.


SEGURANÇA

Desde o início da pandemia do coronavírus, os AMEs de Andradina e Araçatuba intensificaram as medidas de higienização e adaptaram ações para manter o distanciamento social, para não afetar os atendimentos e tratamentos essenciais.

O AME de Andradina é referência para 12 municípios e o de Araçatuba, para 18.

Entre as medidas adotadas está a instalação de tendas na área externa dos ambulatórios, com assentos alternados, para garantir o distanciamento enquanto é aguardado o atendimento.


Segue abaixo outras medidas adotadas:

- Na portaria, a equipe de enfermagem verifica a temperatura corporal com Termômetro Digital de Testa (sem Contato, faz também o check list de sintoma gripal e orientações gerais sobre prevenção da COVID-19;

- É obrigatório o uso de máscara fácil e higienização das mãos do paciente e acompanhante com álcool 70% com o uso de borrifador, mantendo a distância de um metro;

- Os acompanhantes são permitidos somente para os agendamentos que constam na filipeta a obrigatoriedade, gestantes, maiores de 65 anos, menores de 18 anos e pacientes com necessidades especiais;

- O acompanhante não pode ser do grupo de risco: acima de 60 anos, cardiopatas, hipertensos, diabéticos, gestantes, asmáticos e doentes pulmonares;

- Há sinalização com faixa fixa de 1 metro no chão para espaçamento de pessoas na entrada e na recepção do Ambulatório.

- Espaçamento de assentos com bloqueio de lugar para que seja mantido o distanciamento seguro;

- É disponibilizado álcool gel em pontos estratégicos na unidade;

- Todos os profissionais são paramentados com EPIs (Equipamento de Proteção Individual), de acordo com as normas técnicas das Vigilâncias Sanitária e Epidemiológica;

- Foi intensificada a frequência da limpeza da unidade, principalmente banheiros, maçanetas, corrimão, elevadores, piso locais da unidade com álcool 70% ou solução de água sanitária;

- É priorizado o uso da escada ao elevador, se necessário, somente dois pacientes por vez no transporte.

(*) Lázaro Jr. - Hojemais Araçatuba