Daep passa por auditoria da NBR ISSO 9001:2015

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Autarquia passará pela auditoria de manutenção da certificação

Da Redação 03/09/2021

Nos dias 24 a 26 de agosto, o Daep (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) passou pelo processo de auditoria interna visando atender um dos requisitos da NBR ISO 9001:2015. Desde 2004, a autarquia mantém a certificação de qualidade da norma internacional visando a melhoria contínua de seus serviços.

Tem o escopo da certificação os processos de captação, tratamento e distribuição de água, coleta e tratamento de esgotos e coleta e destinação final de resíduos sólidos. O consultor contratado, Amaury Botelho, foi o responsável pela auditoria que ocorreu de forma online e avaliou a conformidade de acordo com o Plano de Auditoria previamente definido.

A avaliação do desempenho do Sistema de Gestão da qualidade evidenciou a aderência do sistema à norma e no final da auditoria interna, foram detectadas oportunidades de melhorias e uma não conformidade no sistema.

Até o final do ano, o Daep deverá passar pela auditoria de manutenção da certificação a ser feita por um organismo externo devidamente credenciado na ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

Para o presidente da autarquia, Carlos Alberto Bachiega, a análise de resultados das políticas públicas de saneamento é fundamental para mensurar a eficácia dos processos e a aplicabilidade dos requisitos desta norma vem de encontro com isso. (*) Com informações da A/I do Daep