Inscrições abertas para nova edição da oficina de atendimento ao cliente

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Capacitação será realizada no dia 28, das 19h às 23h, na sede do Sincomércio

Da Redação 23/10/2019

Devido ao sucesso da última edição, o Sebrae Aqui traz para Penápolis uma nova oportunidade com a Oficina de Atendimento ao Cliente, voltada a empresários e empreendedores interessados em melhorar a relação com seus clientes.  As inscrições podem ser feitas no Sebrae ou pelo telefone (18) 3654-2608.

A oficina será realizada no dia 28, das 19h às 23h, na sede do Sincomércio (avenida Luís Osório, 763, Centro). A iniciativa oferece aos participantes estratégias para conquistar seus clientes e torná-los a melhor propaganda para o seu negócio, através do bom atendimento.

A capacitação apresenta os principais conceitos de atendimento ao cliente e ajuda o empresário melhorar o relacionamento e aumentar vendas. Podem participar empresários, empreendedores informais, funcionários, pessoas físicas em geral que queiram melhorar o atendimento e a experiência com o cliente.

No conteúdo programático, o participante aprenderá a identificar o que contribui para a satisfação do cliente e a repensar e planejar ações de atendimento. Entre outros temas, serão discutidos o atendimento e ciclo de experiência do cliente; o estudo do ciclo de experiência do cliente e a comunicação eficaz no atendimento. O investimento é de R$ 80. O horário de atendimento é das 8h às 12h30 e das 14h30 às 17h30. (*) Com informações da Secom – PMP